Política de Privacidad
Datos personales y cookies
Esta página describe nuestra política relativa al tratamiento de datos personales y al uso de cookies u otras tecnologías similares en este sitio web.
Gestión de datos personales
Responsable del tratamiento:
El responsable del tratamiento es ROBONET FRANCE, sociedad de responsabilidad limitada (SARL) con un capital social de 7.500 €, inscrita en el Registro Mercantil de Nîmes con el número B 450 996 343, con domicilio social en 10 rue du Pont Neuf, BP 39, 30121 MUS, Francia. ROBONET FRANCE está representada por su Director General, Sr. Antoine DETEIX. El responsable del tratamiento puede ser contactado a través de:
Por correo postal:
ROBONET FRANCE – Datos personales
10 rue du Pont Neuf, BP 39
30121 MUS – Francia
Por teléfono:
+33 (0)6 98 20 45 83
Por correo electrónico:
contact[at]robonet-france.com
Finalidad del tratamiento de los datos:
La base legal del tratamiento es el interés legítimo de la empresa.
La empresa recopila los datos de los clientes principalmente con el fin de responder a sus solicitudes. A tal efecto, los datos facilitados por el cliente podrán ser comunicados a empleados de la empresa, proveedores de servicios y subcontratistas, estrictamente dentro de los límites necesarios para la prestación de los servicios solicitados.
Una vez finalizada la relación contractual, los datos de contacto del cliente podrán ser utilizados por la empresa para el envío de comunicaciones comerciales. El cliente podrá oponerse en cualquier momento a dicho uso, de conformidad con el derecho de oposición descrito a continuación.
Categorías de datos recogidos:
Los datos recogidos por la empresa incluyen toda la información necesaria para la ejecución de los servicios objeto del contrato celebrado entre la empresa y el cliente, en particular: Datos identificativos, Datos de contacto, Datos relacionados con la organización y gestión de pedidos
Plazo de conservación de los datos :
Salvo que el cliente ejerza su derecho de oposición, los datos de contacto se conservarán con fines de prospección comercial durante tres (3) años a partir de la finalización de la relación comercial.
El resto de los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios.
No obstante, en el caso de contratos celebrados por vía electrónica, el contrato será archivado por la empresa durante diez (10) años, de conformidad con el artículo L.213-1 del Código de Consumo francés.
Derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad
De conformidad con la normativa vigente, los clientes disponen de los siguientes derechos, Derecho de acceso, Derecho de rectificación, Derecho de supresión, Derecho de portabilidad de los datos, Derecho de oposición al tratamiento
Estos derechos pueden ejercerse contactando con:
contact[at]robonet-france.com
Asimismo, se informa a los clientes de su derecho a establecer instrucciones relativas al tratamiento de sus datos personales tras su fallecimiento, ya sean generales o específicas, en las condiciones previstas en el artículo 85 de la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978.
Las instrucciones generales podrán registrarse ante un tercero de confianza digital certificado por la autoridad francesa de protección de datos (CNIL).
Las instrucciones específicas relativas a este tratamiento deberán enviarse a:
contact[at]robonet-france.com
El cliente podrá modificar o revocar dichas instrucciones en cualquier momento, así como designar a una persona responsable de su ejecución.
Asimismo, se informa a los clientes de su derecho a inscribirse en la lista de exclusión de llamadas comerciales disponible en el sitio web oficial del Gobierno francés: conso.bloctel.fr.
Reclamaciones:
En caso de reclamación relativa al tratamiento de datos personales, el cliente podrá contactar con la empresa en:
contact[at]robonet-france.com
Si el cliente no queda satisfecho con la respuesta de la empresa —en particular, en caso de negativa al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación u oposición— podrá presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL) en cualquier momento y/o acudir al Ministerio Fiscal, dentro de los siguientes plazos:
Tres (3) años en caso de negativa al ejercicio del derecho de oposición
Un (1) año en caso de negativa al ejercicio del derecho de acceso contados desde la notificación de la decisión de denegación.
Gestión de cookies
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo de texto que puede almacenarse en su dispositivo (ordenador, tableta o smartphone) cuando visita un servicio digital (sitio web, sitio móvil o aplicación) mediante un navegador web.
Una cookie permite a su emisor, durante su período de validez, reconocer el dispositivo cada vez que accede a contenidos digitales que contienen cookies del mismo emisor.
Cada cookie contiene un identificador anónimo, que no permite identificar al usuario, sino únicamente al dispositivo.
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